華新で解決策を見つけよう
•背景：
40年前の機械式腕時計会社オーストラリアからだろう2018年8月に新しい時計を発売し、カスタマイズ いくつかの高品質の箱彼らの新しい腕時計彼らは、時計ケースの外観が美しく、デザインが若々しく、新しい時計の特徴に合致していることを要求した。さらに、新製品のプロモーション計画に間に合うよう、40日以内に新しい時計ケースを受け取りたいと希望した。
•解決：
顧客のニーズを満たす'お客様のご要望にお応えするため、弊社のデザインチームは半日以内にデザイン図面を完成させ、お客様もすぐに承認されました。一般的に、木製時計ボックスの製作にはデザイン確定後、最低でも45～50日かかります。しかし、お客様のご要望にお応えするため、'タイトなスケジュールの中、経営陣は全部門を総動員し、デザイン期間を含めて40日以内に新しい時計ボックスを完成させることができました。お客様には大変ご満足いただき、新製品の時計は大ヒットとなりました！
•背景：
スイスの時計ブランドが、高級限定版時計用の少量生産の時計ディスプレイスタンドを探すため、当社のウェブサイトを通じて問い合わせをしてきました。しかし、多くの時計ディスプレイメーカーは、生産量が少なすぎるという理由で、彼らの依頼と注文を断りました。最後の望みをかけて、彼らはオンラインで当社のウェブサイトを見つけ、営業担当者に連絡を取りました。簡単なやり取りの後、私たちはこの少量の注文を受けることに決め、顧客の問題を解決しました。'たとえ小さな注文であっても、お客様の問題解決に努めます。当社の目標は、お客様に最高のサービスを提供し、最適な梱包ソリューションを提供することです。
•解決：
この小規模な時計ディスプレイの注文を35日以内に完了しました。お客様からは、製作したディスプレイの品質が非常に高く、高級限定版時計に完璧にマッチし、売上も増加したという大変良いフィードバックをいただきました。さらに、お客様から他のブランドの注文もいただくという嬉しい結果にも恵まれました。
•背景：
アラブ首長国連邦のジュエリー会社が2017年の香港ジュエリーショーに出展し、弊社のブースを訪れました。彼らは木製のジュエリーボックスを探していました。長い間、美しい紙製のジュエリーボックスはたくさん見つけることができましたが、質の高い木製のジュエリーボックスはなかなか見つからず、弊社のブースに来るまで見つけることができませんでした。彼らの購買担当者は、ネックレスとイヤリング用のエレガントなジュエリーボックスに目を留めました。
•解決：
当社はジュエリーボックスとジュエリーディスプレイの専門メーカーです。当社の営業担当者がUAEのジュエリー会社に当社のジュエリーボックスを詳細に紹介しました。彼らは、傷がつきにくく、鏡のように光沢のある高品質のラッカー仕上げの木製ジュエリーボックスを求めていました。展示会で当社の木製ジュエリーボックスの品質に大変満足していました。打ち合わせ後、当社のデザイナーがお客様の要望に基づいてデザイン図を作成しました。'ブースでのご要望を的確に把握し、素晴らしい製品を提供していただきました。すぐにサンプル注文をいただき、10日以内に特注ジュエリーボックスのサンプルを完成させました。サンプルを受け取ったお客様からもフィードバックをいただき、最終的に大量注文をいただきました。また、このジュエリーボックスは多くのお客様から高い評価をいただき、売上も大幅に増加しました。
•背景：
長年お取引いただいているアメリカのジュエリーブランドから、新作ジュエリー用の特別なディスプレイを製作してほしいという依頼がありました。デザイン案を確認したところ、そのコンセプトを実現するのは少々難しいことが分かりました。まず、デザインに使用されている金属素材があまり一般的ではないこと、そしてその金属の価格が非常に高く、最小発注数量（MOQ）も高いことが挙げられます。
•解決：
エンジニアと購買部門との打ち合わせ後、お客様の参考となる解決策をご提案しました。生産コスト削減のため金属材料の変更、そしてジュエリーのディスプレイを製造しやすくするためのデザイン変更（これもコストに影響します）をお客様にご提案しました。お客様から承認をいただいた後、全部門で準備を進めました。デザイン部門はすぐにデザインを修正し、その後、資材購買担当マネージャーが市場で代替材料を探し、最終的に、類似の金属材料をより低コストで見つけることができました。
最終的に、お客様は修正後のデザイン図面と価格を承認してくださいました。私たちは、お客様のご希望のスケジュール通りに新しいジュエリーディスプレイを製作しました。お客様は、デザインコンセプトをより低コストで実現できたことに感謝の意を表してくださいました。
•背景：
ドバイに拠点を置く、創業30年の香水ブランドが、顧客への感謝の気持ちを表すギフトを作りたいと考えました。'過去数年間、サポートを提供してきた彼らは、いくつかのクラシック香水のサンプルを用意し、特別なギフトボックスに梱包したいと考えていました。以前のギフトとして、彼らは他の箱メーカーにクラシック香水のサンプルを梱包するための高級木製ギフトボックスを特注しましたが、箱が重すぎて持ち運びが大変で、配送にも不便なため送料が高くなることがわかりました。最も重要なのは、インサートが香水瓶を十分に保護できず、輸送中に香水瓶が破損してしまうことがあったことです。これは非常に深刻な問題であり、顧客を不満にさせる可能性があり、彼らの当初の意図にも反していました。
•解決：
そのため、彼らは私たちに連絡を取り、この問題を解決する手助けをしてくれることを期待していました。話し合いの結果、私たちは彼らに以下の解決策を提案しました。まず、木材をプラスチック素材に変更して軽量化を図りました。次に、紙製のインサートをEVAインサートに変更しました。EVAインサートは香水瓶と同じ形状にカットでき、香水をしっかりと保持できるため、輸送中の破損を防ぎます。さらに、EVAインサートは紙製のインサートよりも見た目が上品です。
お客様にご確認いただくために、新しい香水箱のサンプルを迅速に作成したところ、大量注文をいただき、大変好評をいただきました。お客様からは、私たちが作った香水箱は軽量で送料を節約できるため優れているとのお言葉をいただきました。さらに重要なのは、お客様から破損に関する苦情が一切寄せられなくなったことです。
•背景：
イギリスのキャンドル会社は、古いキャンドルボックスのデザインが硬くて時代遅れに見えるため、新しいパッケージボックスを作りたいと考えていました。彼らは、しっかりとしたまっすぐな側面を持つパッケージを求めていましたが、以前から取引していた紙箱のサプライヤーは、紙箱ではそのようなしっかりとしたまっすぐな側面を作ることはできず、木箱でしかできないと伝えました。しかし、木箱はコストがかかるだけでなく、木材はリサイクルできず環境に優しくないと考えていたため、彼らは木箱を好みませんでした。さらに、古いキャンドルパッケージボックスではキャンドルを十分に保護できず、顧客から破損の苦情が頻繁に寄せられていました。
•解決：
顧客によると'彼らの問題に対して、私たちは解決策を用意しました。実際、紙箱はV字型のスロットを作ることで、硬くてまっすぐな側面を持つように作ることができ、紙素材を保持できます。こうすることで、材料費の心配をする必要がなくなります。破損の問題については、箱の中にインサートを追加することを提案しました。インサートはキャンドルのサイズと形状に合わせて作られ、完璧にフィットするように作られるため、インサートがキャンドルをしっかりと保持し、破損のリスクを軽減できます。
新しいキャンドル用紙箱を導入後、お客様から「新しいキャンドル用紙箱はデザインが気に入った」というフィードバックをいただきました。そして何より、破損に関する苦情が大幅に減少したことが大きな成果として挙げられました。
•背景：
オーストラリアのワイン工場（創業35年以上の家族経営）は、自社のワイン用の丈夫な袋を作りたいと考えている。'報告によると、顧客のほとんどが一度に2本のワインを購入しますが、1本用の小さな紙袋しかありません。注文ごとに2枚の紙袋を用意する必要があり、少し不便で無駄が多く、環境保護にも良くありません。そのため、2本のワインを詰められる大きな紙袋を作ることにしました。しかし、通常の紙袋では2本のワインは重く、紙袋が破れやすいため、詰めることができません。
•解決：
彼らは私たちを見つけ、この問題を解決し、完璧な紙袋を作ってくれることを期待していました。私たちのエンジニアは彼らに以下の助言とアイデアを提供しました。まず、破れにくい厚手の紙素材を選ぶこと。次に、紙袋の底を特殊な接着剤と特殊な折り方で固定し、ワインが底から落ちないようにすること。最後に、重いものを支えられるよう、幅広の撚り紐をハンドルとして使うこと。最終的に、ワイン工場は私たちの提案を受け入れ、大量注文をしてくれました。彼らは、大きな紙袋は十分に丈夫で、ワインボトル2本を1つの紙袋に入れても破れることはないと言っていました。さらに、2本入りの紙袋を作ってから包装コストが削減されたという財務報告もありました。
